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首先什么是“中介”?事物的发展在时间上是前后相继、川流不息的,各种物质客体之间的直接的和间接的联系纵横交织,构成了整个物质世界的普遍联系之网,中介就是网上的纽结或关节点,它们在不同物质客体间起着居间联系的作用。中介表现为在空间上并存的不同物质客体的居间联系环节;又表现为每一物质客体转化或发展序列的中间环节。回到我们现在生活的社会,广义且简单的去分类的话,有两种类型的中介,一种是标准商品的中介,一种是非标商品和服务的中介。标准商品中介&非标商品和服务中介标准商品的中介,我们一般称之为“渠道”,这里面包括了各种串行、并行、包含或交叉关系的角色:总经销商、总代理、批发商、各级分销商、区域代理商、零售商、超市、商场、专卖店、小卖部、传销(科普一下:这个在天朝是非法的)等等。

互联网发展起来后,这些被称为线下渠道,互联网上的是电商。无论是线下的还是线上的,也无论是ToB还是ToC,能否做起来的标准就一个,单位时间内是否比其它渠道获得更大的利润。再分解一下,利润=每件的利润x件数。2000年左右开始的互联网浪潮,使得信息的传播无比通畅和及时。对于标准商品来讲,解决了信息的不对称使得电商迅速爆发,因为信息是标准商品流通中最关键的一点。想想最初的电商,同样一本书,书店里30,当当上25,况且哪里有书店、哪个书店有还不知道。

于是迅速催生出一些大体量的电商平台,淘宝、京东、一号店、天猫等。这些平台利用双边效应,成为网上用户和商家的纽结或关节点,即线上商品流通的“中介”。非标商品和服务的中介,这是一般我们说到中介这个词时特指的含义,例如:二手车中介,二手房、租房中介,家政中介,物流中介,婚姻中介等。标准商品(相对于非标商品和服务)的特点是产品标准化和批量,因此对一个商品的销售边际成本趋近为零。例如,可口可乐通过广告吸引消费者来购买,无论是新消费者或消费者第二次购买时,并不需要特殊的介绍这罐有什么特色。而对于非标商品和服务,就完全不同了。

无论你是第一次买二手房,还是买过很多次,对每一次来说,每个房屋都是一个唯一的商品,在成交的过程中,人(即中介人员)的服务起到了相当关键的作用,因此销售成本几乎与单量成正比。中介的核心价值以及互联网中的商业逻辑作为存在了很久的中介,有几个重要的价值点:信任:以中介机构作为背书以使双方信任中介,或促使双方建立信任谈判:调整双方的价格和其它条件预期,最终达成一致成交流程:让双方的交易以一种受法律保护的形式确定下来,并最终完成交易售后保障:交易完成后发生问题、纠纷的处理信息:让双方在一定的时间内能彼此找到互联网公司要想切进中介这个市场,也是从以上几个方面入手,对一点或多点提高效率或增加价值。越是简单(即对于以上5点涉及较少)的中介业务,互联网公司切入的速度越快、越容易做起来。例如婚姻中介,几乎只涉及到了信息的问题,因此以互联网方式切入的公司百合网、世纪佳缘等能迅速做起来。